FAQ
よくある質問
お部屋について
A1. 当ホテルでは、全館Wi-Fi接続サービス（無料）を導入しております。
無線LAN対応PCやスマートフォン、タブレットなどお部屋やロビーでサクサク快適につながります。
これまでどおり、有線LAN接続（無料/LANケーブル完備）もご利用いただけます。
A2.最大3名様までご宿泊いただけるお部屋がございます。お部屋数に限りがございますので、ご予約はお早めにお願いします。
A3.各お部屋には、液晶テレビ/冷蔵庫/ユニットバス/トイレ(ウォッシュレット付き)を完備しております。アメニティはハブラシ/ヘアブラシ/剃刀/バスタオル/シャンプー類/お茶セット(緑茶とほうじ茶)をご用意しております。
詳しくはこちら
A4.はい、全室オートロックでございます。当ホテルでは非接触式カードを採用しております。
A6.フロントにて丁重にお預かりします。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
A7.ご希望の方はプランによってご予約頂けます。
ご予約頂けない場合も、館内1階に喫煙室をご用意しています。
A8.ご宿泊プランによって異なりますので、当日のご回答とさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
尚、「角部屋」・「ＪＲが見える部屋」・「高層階」などのご希望がございましたら、事前にお知らせくださいませ。ご希望にお答えできるよう、最善を尽くさせていただきます。
A9.騒音への配慮を第一に考え、静音タイプの小型冷蔵庫を設置しております。冷たいものをそのままの温度に保つ「保冷庫」としてご利用くださいませ。尚、冷蔵庫の中には商品はいれておりません。２階に自動販売機コーナーがございますので、ドリンク類はそちらでお買い求めくださいませ。
A10.完全バリアフリーのお部屋を１部屋、ご用意しております。車椅子の貸出しもございますので、ご希望の方は事前にお知らせくださいませ。
お食事について
A1.お食事は、レストラン「カメーリア」にてご用意いたします。朝食のみ営業しており、営業時間は下記のとおりでございます。
- ご朝食 6:30～9:30
A3.当館は朝食バイキングでご用意しておりますのでお好みのお料理をお取りいただけます。個別対応は致しておりませんのでご了承ください。
【朝食バイキング営業時間】6:30～9:30/【料金】1,500円(税込)
A4.当ホテルの朝食は、和洋２０種類以上のお料理を取り揃えたバイキングをご用意しております。
中でも１番のおすすめは「しじみ汁」、宍道湖で取れた新鮮な大粒のしじみを使ったこの味噌汁は、とても香り高く格別の美味しさでございます。
A5.未就学児のお子様は無料です。小学生以上は大人と同料金1,500円(税込)です。
お風呂について
A1.館内には設けておりませんので、お部屋のユニットバスをご利用ください。また当ホテルより徒歩約３分のところに【らんぷの湯】という温泉があり、効能も豊かで落ち着いた雰囲気の施設でございます。お時間がございましたら、ぜひお出掛けくださいませ。
A2.「らんぷの湯」は近隣にある唯一の温泉施設でございます。
地下１８００メートルから湧き出た源泉掛け流しの温泉で、浴室では間接照明のランプを、そして露天風呂では孟宋竹の竹林を干渉できる出雲の名湯でございます。
A3.客室にはユニットバスを備えております。
お部屋のユニットバスは広めの造りとなっておりゆったりとご利用頂けます。
その他の質問
A1.チェックインは15時から、チェックアウトは10時でございます。
尚、チェックイン・アウトが指定されているプランについてはこの限りではございません。
A2.ホテル正面玄関前と東隣に駐車場を設けております。
駐車料金は何泊されても何度出し入れされても300円（10月より500円に変更）で時間内は出し入れ自由です。
A3.当ホテルはJR出雲市駅から徒歩30秒と好立地ですので、雨天の際でもぬれずに出入りができると好評でございます。
A4.当館の隣に出雲市駅内ショッピングプラザ「アトネスいずも」がございますので、そちらで山陰のお土産品をご購入いただけます。
A5.お取り消し及びご変更のご連絡は、できるだけ早くお知らせくださいませ。期日をすぎますと当ホテルの宿泊約款にもとづき、違約金を申し受けます。
A6.小学生以上のお子様から、大人のお客様と同じご宿泊料金をいただいております。添い寝のお子様は無料でご案内しております。
A7.「ご宿泊予約者氏名」・「チェックイン日」を明記の上、以下の住所宛にお送りくださいませ。
送付先： 〒693-0007 島根県出雲市駅北町4-1 ツインリーブスホテル出雲
A8.はい、ご利用いただけます。
当ホテルでは、全館Wi-fi接続サービス(無料)を導入しております。
無線LAN対応PCやスマートフォン、タブレットなどお部屋やロビーで快適につながります。
木曜日、日曜日、祝日、年末年始は営業していませんのでご了承ください。
A10.はい、徒歩圏内のところに3箇所ございます。周辺マップをご用意しておりますおで、お気軽にフロントまでご用命くださいませ。
A11.館内にはございません。JR出雲市駅構内に「山陰合同銀行」のATMがございます。また、徒歩約2分のところにあるコンビニエンスストアでもご利用いただけます。
A12.あいにく当ホテルではお断りしております。何卒ご理解とご協力をお願いします。
A13.はい、禁煙でございます。尚、1階に喫煙室を設けておりますので、愛煙家の皆様はこちらをご利用くださいませ。
A14.完全バリアフリーのお部屋をご用意しておりまり、1階は多目的トイレを設置しております。また車椅子の貸出しも承っておりますので、ご希望の方は事前にお知らせくださいませ。
A15.はい、ご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の方はお早めにお申し付けくださいませ。
A16.はい、お取り扱いしております。併せてダンボールやビニールカバーも別途販売しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
両替がご必要の際は、フロントまでお越しくださいませ。
A18.はい、無料で承っております。ご希望の方はお近くのフロントスタッフまでお声をおかけください。チェックイン前後でも承ります。
A19.あいにく当ホテルでは、貸出用のパソコンはご用意しておりません。
A20.申し訳ございません、現在は対応しておりません。
A21.パブリックスペースは完全分煙となっております。尚、１階に喫煙室を設けておりますので、愛煙家の皆様はこちらをご利用くださいませ。
A22.事前にお知らせいただいた時間を過ぎるようであれば、再度ご連絡くださいませ。